| โพลชี้คนวงเวียนใหญ่พอใจรถไฟฟ้ามาก |
 |
| Friday, 06 August 2010 08:37 | ||||
|
จี้ปรับปรุงตารางเวลาเดินรถให้เหมาะสม ASTVผู้จัดการรายวัน - นายอมร กิจเชวงกุลกรรมการผู้อำนวยการบริษัท กรุงเทพธนาคมจำกัด (เคที) กล่าวว่า ได้ให้เอแบคโพลล์ สำรวจความพึงพอใจของผู้ใช้บริการสถานีกรุงธนบุรีและสถานีวงเวียนใหญ่ จำนวน 645 ตัวอย่าง พบว่าจากคะแนนเต็ม 5 คะแนน ผู้ใช้บริการมีความพึงพอใจต่อการให้บริการมีคะแนนเฉลี่ย 3.86 หรือในระดับมาก โดยผู้ใช้บริการสถานีวงเวียนใหญ่มีความพึงพอใจต่อการให้บริการมีคะแนนเฉลี่ย 3.90 ในขณะที่ผู้ใช้บริการสถานีกรุงธนบุรีมีความพึงพอใจต่อการให้บริการมีคะแนนเฉลี่ย 3.80 สำหรับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการแบ่งเป็น 5 ปัจจัย อันดับที่ 1 ร้อยละ 24.9 ความเหมาะสมของราคา รองลงมาร้อยละ 15.6 การตรงต่อเวลาของการเดินรถไฟฟ้า ร้อยละ 15.1 คือความปลอดภัยของระบบการเดินรถไฟฟ้า ร้อยละ10.7 คือ เวลาในการรอรถไฟฟ้าต่อเที่ยว และร้อยละ 6.4 คือ ความครบครันของสิ่งอำนวยความสะดวกบนสถานี เช่น บันไดเลื่อน ทางเชื่อมต่อจุดเติมเงิน/ซื้อบัตรโดยสาร ป้ายบอกทางเป็นต้น สำหรับปัญหาที่พบคือ การเดินรถไม่ตรงตามเวลาที่กำหนด/ใช้เวลาในการรอรถนานปัญหาการขัดข้องของระบบการเดินรถ เช่น รถติดอยู่บนสถานี หรือกลางทาง มีผู้ใช้บริการจำนวนมากทำให้รอเข้าคิวซื้อบัตรโดยสารในชั่วโมงเร่งด่วนนาน ขาดสิ่งอำนวยความสะดวกเช่น ตู้เอทีเอ็ม ถังขยะ ร้านขายอาหาร/เครื่องดื่มห้องน้ำ ที่นั่งรอ ลิฟต์โดยสารไม่เปิดบริการจำนวนรถโดยสารไม่เพียงพอในชั่วโมงเร่งด่วน สิ่งที่ต้องการให้แก้ไขปรับปรุงเป็นอันดับแรก คือ 1. ให้มีการจัดตารางเวลาการเดินรถให้เหมาะสม 2. ต้องการให้ปรับปรุงระบบการเดินรถ โดยเฉพาะช่วงสถานีสุรศักดิ์และสถานีสะพานตากสิน 3. ต้องการให้เพิ่มสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ เช่น ร้านขายเครื่องดื่ม ห้องน้ำเป็นต้น นายอมรกล่าวอีกว่า ทั้งนี้ กทม.ได้ดำเนินการแก้ไขปรับปรุงการให้บริการอย่างต่อเนื่อง โดยประมาณปลายปีนี้ คาดว่า บริษัท ระบบขนส่งมวลชนกรุงเทพ จำกัด (มหาชน)หรือ BTSC จะนำรถไฟฟ้าขนาด 4 โบกี้ มาให้บริการในสายสีลมน่าจะช่วยลดปัญหาความแออัดของผู้โดยสารในช่วงเวลาเร่งด่วนและลดปัญหาการรอขบวนรถนานลงได้--จบ-- ที่มา: หนังสือพิมพ์ASTVผู้จัดการรายวัน
|
||||
